Как отключить платный контент на Tele2

Рассказываем, как отказаться от платного и бесплатного контента на номере Tele2 в личном кабинете на сайте и в приложении, с помощью USSD-команд и в приложении «Tele2-Меню»

Контент – это полезная или развлекательная информация, которая может быть интересна абонентам. Это сообщения с прогнозом погоды, гороскопами, курсом валют, новостями, анекдотами, заказом игр, мелодий и видео.

Как работает услуга

Контент предоставляется в рамках услуги «Tele2-Тема». Она доступна для каждого номера, если на SIM-карте установлено приложение «Tele2-Меню». Оно обычно появляется, когда вы вставили SIM-карту в телефон. Выберите «Tele2-Тема» в приложении «Tele2-Меню», чтобы изучить темы, которые вы подключали, управлять услугой и просматривать доступные подписки.

Сама услуга, а также подключение подписок в меню «Tele2-Темы» бесплатны: со счета вашего номера ничего не списывается. При этом, сообщения от подписок могут быть платными – перед подключением вы можете изучить условия каждой темы, а также их стоимость.

При загрузке изображений, видео и прочего платного и бесплатного контента передача данных оплачивается по условиям тарифного плана.

Как запретить платный и бесплатный контент на Tele2

Обратите внимание: если отключить услугу «Tele2-Тема», не получится повторно ее активировать.

Если вы хотите отключить какую-либо контентную тему или все сразу, есть несколько способов – выбирайте, какой вам удобнее.

Отключить тему в приложении «Tele2-Меню»

Подходит, когда нужно отказаться от одной или нескольких платных или бесплатных подписок. Откройте «Tele2-Меню», зайдите в «Tele2-Тему», выберите «Мои Темы» и отключите ту, которой больше не собираетесь пользоваться.

Отключить услугу в меню «Tele2-Меню»

Подходит, когда нужно полностью отключить услугу. Откройте «Tele2-Меню», зайдите в «Tele2-Тему» и нажмите «Отключить».

Запретить сообщения по всем темам с помощью команды *152*0#

Подходит, когда нужно отключить подписки по всем темам. После набора команды нужно перезагрузить телефон, чтобы изменения начали действовать.

Отключить услугу в личном кабинете на сайте и в мобильном приложении «Мой Tele2»

Зайдите в личный кабинет, откройте раздел «Услуги», долистайте его до конца – вы увидите услугу «Tele2-Тема», нажмите «Отключить».

Отключить услугу при обращении в службу поддержки Tele2

Напишите или позвоните на горячую линию Tele2 – операторы помогут вам отключить платные или бесплатные подписки, которыми вы больше не пользуетесь. Есть много способов связаться со службой поддержки: онлайн-чат на сайте, мессенджеры Viber и WhatsApp, форма обратной связи, личный кабинет на сайте и в приложении, звонок на номер 611 – бесплатно в сети Tele2.

Полные условия услуги можно изучить на tema.tele2.ru.

#подсказки
#услуги
#поддержка